Lamoda интернет-магазин одежды

6
Lamoda интернет магазин одежды

Lamoda – это интернет-магазин, в котором вы можете приобрести женскую, мужскую и детскую одежду, обувь, аксессуары, косметику, парфюмерию и средства для ухода. Ассортимент представлен популярными современными брендами, которых можно насчитать около тысячи. Работа ведется не только по России, также Lamoda доступен для Украины, Беларуси и Казахстана.

сайт Lamoda интернет магазин одежды

Основная целевая аудитория интернет магазина одежды Ламода – женщины в возрасте от 25 до 34 лет. Это портрет покупателя, сложившийся на основе имеющейся статистики. Примерно одну четверть покупателей составляют мужчины и три четверти соответственно женщины. Беря во внимание частоту посещений сайта Lamoda, наиболее активными являются жители Санкт-Петербурга, Москвы, Свердловской, Ростовской, Самарской, Челябинской, Новосибирской области и Краснодарского края.

Интерфейс и юзабилити

В верхней части пользовательского окна находятся представленные в магазине категории товаров в свернутом виде. При наведении на любую группу, предоставляется доступ к ее подгруппам.

Lamoda интернет магазин одежды категории товаров на сайте

Личный кабинет в интернет магазине одежды Lamoda доступен зарегистрированным пользователям. Он дает возможность увидеть уже сделанные заказы – просмотреть дату, статус, сумму и другую информацию. Здесь же будут храниться все избранные вами товары (для этого в каждой карточке есть сердечко, нажав на которое вы ставите «лайк»).

Lamoda интернет магазин одежды вход в личный кабинет

Что еще? Личные данные, в которые можно вносить правки – это имя, номер телефона и адрес электронной почты, дата рождения. В следующей подкатегории – имеющиеся подписки, далее рекомендации, которые можно сделать исходя из действий за время существования аккаунта.

Ассортимент

На сайте Ламода можно найти данные о более чем 2 миллионах товаров, ассортимент богатый и разбит на несколько крупных категорий. Сортировать предлагается по ряду наиболее значимых для конкретного пользователя принципам – это популярность, цена с возрастанием и убыванием, скидки и новизна представленных лотов.

Lamoda интернет магазин одежды популярные категории товаров
Lamoda интернет магазин одежды поиск и фильтр товаров

Отдельно идет одежда, обувь, аксессуары и средства по уходу за собой для женщин, мужчин и детей. Далее находятся товары, принадлежащие конкретным брендам, спортивные товары и изделия класса премиум.

Здесь есть раздел красоты – это декоративная косметика, парфюмерия, средства для ухода за собой, представленные отдельно и в наборах. Стоит отметить наличие специальной техники, которая участвует в создании прекрасного образа.

Lamoda интернет магазин одежды раздел красоты

В смежных категориях соседствуют новинки сайта и те товары, на которые можно получить скидки. К началу нового сезона в интернет-магазине одежды Lamoda начинается глобальная волна скидок, акции обновляются ежедневно. Обычно это около 30 тысяч позиций всех категорий.

Lamoda интернет магазин одежды распродажа скидки акции

При наведении курсора на товар можно ознакомиться с первоначальными характеристиками и дополнительно увидеть представленные размеры. Что радует, так это возможность выбирать одежду и обувь в соответствии именно с российскими размерами.

Lamoda интернет магазин одежды характеристики и размеры товара

Фильтры – размер, цвет, сезон и т. д. – позволят избежать потери времени на товары, которые вам по тем или иным параметрам вовсе не подойдут.

При нажатии на выбранный товар вы увидите подробное описание и все заявленные производителем характеристики – размер, страна и фирма производства, цвет, состав и т. д. Тут же можно рассмотреть выбор детально, как правило, это не менее 4–5 фотографий для создания трехмерного представления.

Lamoda интернет магазин одежды характеристики и размеры карточка товара на сайте

Цены

Стоимость товаров, представленных в интернет магазине одежды Lamoda, не отличается во многом от той, что можно найти в фирменных бутиках и магазинах одежды. Чем же тогда этот интернет-бутик так привлекает своих покупателей? Этому есть несколько причин:

  • Приветственная скидка в размере 500 рублей за подписку на рассылки от Lamoda.
  • В дальнейшем вы будете получать большее количество скидочных предложений (до 90% от начальной цены).
  • Лучшие акции. Это «скидочный Олимп», который собрал на своей вершине самые привлекательные и горящие предложения.

Оплата

Расплатиться за заказ предлагается в любом формате – предварительно или после. В основном пользователи отдают предпочтение второму способу, так меньше проблем с возвратом денег в дальнейшем.

как сделать заказ Lamoda интернет магазин одежды

Кроме наличной системы оплаты этот интернет магазин одежды Ламода имеет и безналичную – Visa, MasterCard, PayPal. Гарантия безопасности проведения платежей обеспечивается протоколом SSL.

Доставка

Получить заказ для жителей ближайших от Москвы городов возможно в течение одних суток. В целом доставка действительно радует оперативностью. Зависит скорость во многом, конечно, от выбранного способа – почта, курьерская служба, самовывоз или постматы PickPoint.

Доставка товара по России Lamoda интернет магазин одежды

В каждом из них есть свои плюсы и минусы, но явный лидер – доставка курьером. Единственный недостаток – нужно договориться об удобном для вас времени прихода курьера, а это уже человеческий фактор.

В общем и целом в зависимости от вашего региона можно выбрать свой наиболее приемлемый способ доставки. Кроме того, она осуществляется бесплатно. Но для этого необходимо сделать заказ на определенную сумму.

И небольшой нюанс – частичный отказ и бесплатная доставка доступны при заказе от десяти товаров. Если их меньше, то может потребоваться выкуп хотя бы одного из них или оплата доставки.

Для тех, кто выбирает доставку почтой или постматом, может потребоваться возврат товара. Поэтому сохраняйте все квитанции и чеки, в целом процедура много времени не занимает.

Служба поддержки

Обратиться за помощью по любому имеющемуся вопросу относительно работы интернет-магазина одежды Lamoda можно круглосуточно. Для этого есть горячая бесплатная линия, или обратитесь в электронном формате через рубрику «Задать вопрос». Заполнив форму и указав проблему, вы получите ответ в ближайшие 24 часа.

Служба поддержки Lamoda интернет магазин одежды как задать вопрос

В разделе «Помощь» есть ответы на большинство часто задаваемых вопросов.

Если вам удобнее разбираться в навигации по сайту при помощи видео уроков, тогда смотрите подробную инструкцию в ролике ниже.

Отзывы покупателей

Возможность оставить отзыв о товаре есть в каждой карточке. Здесь работает «пятизвездочная система» — оцените приобретенную Вами покупку и напишите к этому подробный комментарий. Тем самым вы окажете услугу будущим покупателям и, возможно, добавите очков к своей карме.

Суммируя мнения всех покупателей о работе интернет магазина Ламода в целом, можно выделить такие основные моменты:

Что вызывает некоторые нарекания?

  • В первую очередь, это слаженность работы между курьерской службой и самим магазином. В большинстве оставленных отзывов именно этот момент прослеживается наиболее часто. В итоге недопонимания иногда возникают нестыковки, и заказанная вещь может доходить до получателя не в должной комплектации.
  • Также клиенты считают цены слегка завышенными по отношению к качеству. Но у каждой марки своя ценовая политика, поэтому тут невозможно спорить.
  • Еще небольшой нюанс – покупатели не советуют особо рассчитывать на скидки, которые предоставляются с большой частотой. Да, они привлекательные, но, как и везде – это в основном рекламный ход, и в конечном результате чаще всего цена ничем не отличается от той, что представлена на официальном сайте соответствующего бренда.

Среди явных плюсов магазина Ламода отмечается:

  • Быстрая доставка
  • Широкий выбор
  • Удобный поиск
  • Приятный интерфейс.
Оцените статью:
[Всего голосов: 8 | Средняя оценка: 3.8]
Пожалуйста, поддержите наш сайта - поделитесь статьей с друзьями:

6 comments

  1. Марина 19 Июль, 2015 at 13:34 Ответить

    Стоило один раз оформить заказ в этом магазине, как начались бесконечные звонки из колл-центра. То новинки предлагают по сногсшибательной цене, то пытаются выяснить уточнение данных. Оно то не напряжно ответить на несколько вопросов, но все же, хорошо бы держать связь только по электронной почте.

  2. Света 10 Август, 2015 at 21:45 Ответить

    Имела честь контакта с Ламодой. Довольна! Все мои любимые бренды собраны в одном месте. Замечательная система скидок только усиливает положительный настрой. Очень рекомендую этого продавца. Уж поверьте, в интернете встречается не так-то и много порядочных компаний.

  3. Букреева Валерия 12 Октябрь, 2015 at 23:04 Ответить

    Хочу купить косметичку,при входе мне за подписку подарили 500 рублей. Мне она достанется бесплатно?? Она стоит 499 рублей.

  4. Светлана 4 Февраль, 2016 at 14:34 Ответить

    Здравствуйте! Хочу сделать возврат бателионов,причина размер больше,чем надо!
    Можно ли их поменять на такие же,только нужного размера?
    Или сдать эти и выбрать новые?
    И как будет оформляться возврат?(СПб)

    • malinka 4 Февраль, 2016 at 16:34 Ответить

      Здравствуйте, конечно, можно, если не прошло больше 14 дней от момента покупки. Только Вам лучше обратиться в сам интернет-магазин. Немного выше показано как это, сделать. Перейти на сайт Lamoda.ru, нажмите кнопку «Задать нам вопрос» и дальше «Задать вопрос специалисту». Специалист спросит у Вас номер заказа и дальше все расскажет, что делать для возврата.

Разместить новый комментарий